搭乘動(dòng)車(chē)時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題逐一解析票

廣西高鐵已于28日順便開(kāi)通，不少市民希望能乘坐動(dòng)車(chē)“嘗鮮”，但有的人對(duì)于購(gòu)票細(xì)節(jié)、行李攜帶等問(wèn)題不太了解。針對(duì)市民咨詢(xún)的熱點(diǎn)問(wèn)題，記者進(jìn)行了整理，并請(qǐng)南寧火車(chē)站進(jìn)行了解答

　　1 ●目前出省的動(dòng)車(chē)都是從桂林始發(fā)，廣西其他城市的居民購(gòu)買(mǎi)去北京西和長(zhǎng)沙南的高鐵動(dòng)車(chē)車(chē)票，是否可以“一票直達(dá)”?還是要分段購(gòu)買(mǎi)?

　　答：要分段購(gòu)買(mǎi)。例如，南寧市民想從南寧乘坐動(dòng)車(chē)到北京，要分別購(gòu)買(mǎi)南寧—桂林，以及桂林—北京西的車(chē)票。旅客可以通過(guò)火車(chē)站售票廳、代售點(diǎn)購(gòu)票，也可以通過(guò)撥打95105105或登錄鐵路客戶(hù)服務(wù)中心官網(wǎng)訂票。

　　2 ●近期是否有計(jì)劃推出高鐵月票或次票?

　　答：目前沒(méi)有這方面計(jì)劃。

　　3 ●高鐵票的預(yù)售期與普通列車(chē)是否一樣?

　　答：高鐵票的預(yù)售期和普通列車(chē)一樣。目前圖定旅客列車(chē)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票預(yù)售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日的車(chē)票;代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日的車(chē)票;車(chē)站窗口預(yù)售期為3天。

　　4 ●坐票賣(mài)完，動(dòng)車(chē)是否發(fā)售站票?

　　答：按照規(guī)定一等座不超員，二等座控制在20%之內(nèi)。在動(dòng)車(chē)運(yùn)營(yíng)初期，是否賣(mài)站票待定。

　　5 ●乘坐動(dòng)車(chē)，大件行李是否可辦理隨車(chē)托運(yùn)?

　　答：動(dòng)車(chē)組沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的行李車(chē)廂，不能辦理行李隨車(chē)托運(yùn)。建議旅客盡量精簡(jiǎn)行李，輕裝出行。

　　6 ●高鐵車(chē)票需用身份證購(gòu)買(mǎi)嗎?取票、退票等與普通列車(chē)有無(wú)不同?

　　答：高鐵也是實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票，購(gòu)買(mǎi)車(chē)票需要出示相關(guān)的有效身份證件。有效身份證件包括：居民身份證、護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、中華人民共和國(guó)來(lái)往港澳通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證等24種。在鐵路售票窗口，購(gòu)票人可以使用有效身份證件原件或復(fù)印件購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，也可以持乘車(chē)人的有效身份證件原件或復(fù)印件替乘車(chē)人代購(gòu)車(chē)票。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等訂購(gòu)的火車(chē)票，取票時(shí)也要憑身份證等有效身份證件。取票和退票與普通列車(chē)沒(méi)有不同。

　　7 ●通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)高鐵票后，是否需要換取車(chē)票乘車(chē)?進(jìn)站驗(yàn)票是自動(dòng)還是人工?

　　答：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的旅客需要到自動(dòng)售票機(jī)、代售點(diǎn)或車(chē)站窗口換取紙質(zhì)車(chē)票乘車(chē)，普通列車(chē)進(jìn)站驗(yàn)票是人工驗(yàn)票，動(dòng)車(chē)組列車(chē)通過(guò)自動(dòng)閘機(jī)檢票進(jìn)站。

　　8 ●兒童乘坐動(dòng)車(chē)需要購(gòu)票嗎?學(xué)生票是否有折扣?

　　答：兒童原則上不能單獨(dú)乘車(chē)。一名成年旅客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過(guò)一名時(shí)，一名兒童免費(fèi)，其他兒童須購(gòu)買(mǎi)兒童票。兒童身高為1.2～1.5米的，購(gòu)買(mǎi)半票;超過(guò)1.5米的，須購(gòu)買(mǎi)全價(jià)座票。學(xué)生憑證購(gòu)買(mǎi)動(dòng)車(chē)二等票可享受7.5折。

來(lái)源：南國(guó)早報(bào)